VERZENDING EN VERWERKING
Waarheen verzenden jullie?
We kunnen met trots zeggen dat we wereldwijd verzenden.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd is 7 tot 15 werkdagen. Houd er rekening mee dat er kleine extra vertragingen kunnen optreden als gevolg van de huidige situatie in de wereld. Maar maak je geen zorgen, we doen altijd ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt je bestelling hier volgen: Volg je bestelling.
Hoeveel kost de verzending?
De verzending is momenteel gratis.
Een deel van mijn bestelling ontbreekt!
Maak je geen zorgen, we hebben verschillende magazijnen op verschillende plaatsen. Soms verzenden we de artikelen vanuit verschillende magazijnen zodat je ze sneller kunt ontvangen. Het is dus mogelijk dat je je bestelling in meer dan één pakket ontvangt.
Moet ik tekenen voor ontvangst?
Meestal worden de pakketten in de brievenbus afgeleverd. Als de pakketten echter te groot zijn, worden ze persoonlijk bezorgd. Als je niet aanwezig bent, moet je het pakket ophalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor.
ANNULERINGEN, WIJZIGINGEN EN RETOURZENDINGEN
Ik heb een fout gemaakt in mijn bestelling!
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Na 12 uur is het meestal te laat om je bestelling te wijzigen.
Ik heb artikelen met gebreken ontvangen!
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en voeg foto’s of video’s toe, dan maken we het in orde.
Ik wil mijn bestelling annuleren!
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Na 12 uur is het meestal te laat om je bestelling te annuleren en moet je het pakket terugsturen zodra je de bestelling hebt ontvangen.
Ik wil mijn artikel retourneren!
We hebben een retourbeleid van 30 dagen. Neem binnen 30 dagen contact met ons op, dan zullen we het retourproces starten. Je kunt ons volledige retourbeleid hier bekijken.
Ik heb de verkeerde maat gekozen!
We hebben maattabellen op elke productpagina, dus je bent zelf verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste maat. Als je niet zeker weet welke maat je moet kiezen, kun je altijd contact met ons opnemen voor hulp.
BETALING EN VEILIGHEID
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de belangrijkste creditcards zoals Visa, Mastercard, Amex, enz. We accepteren ook PayPal en Apple Pay.
Is jullie website veilig?
Onze website maakt gebruik van de krachtigste versleutelingstechnologie. Met deze SSL-technologie worden je gegevens versleuteld en nooit zichtbaar, opgeslagen of gedeeld.
HEB JE EEN ANDERE VRAAG?
Neem contact met ons op via [email protected] als je nog vragen hebt, we helpen je graag verder.